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FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes
Trouvez rapidement toutes les informations dont vous avez besoin : nous avons recueilli pour vous des réponses claires et détaillées aux questions les plus fréquentes sur nos services de location de minibus, transferts et excursions en Sicile.
Vous souhaitez acheter une excursion ou un transfert, pouvez-vous payer par carte de crédit ?
Nos systèmes de réservation offrent le paiement en ligne par carte de crédit via le système PAYPAL, le système e-commerce sécurisé le plus répandu pour les achats en ligne.
Que comprend le tarif de l'excursion ?
Le tarif comprend exclusivement la location avec chauffeur du véhicule choisi pour toute la durée de l’excursion ou du transfert acheté.
Après l'achat d'une excursion ou d'un transfert, peut-on demander un remboursement ?
Certainement, conformément à nos politiques de rétractation, vous pouvez envoyer ici votre demande de remboursement.
Pénalités appliquées au client en cas de rétractation :
- Du jour suivant la réservation jusqu’à 30 jours avant le départ 10%
- De 29 à 20 jours avant le départ 30%
- De 19 à 10 jours avant le départ 50%
- De 9 à 4 jours avant le départ 75%
- De 3 à 0 jours avant le départ 100%
Tous les véhicules sont-ils équipés de WIFI gratuit ?
Tous nos véhicules disposent de WIFI gratuit à bord sans limites de trafic.
Que dois-je faire si la destination que je veux atteindre ne figure pas parmi les excursions ou transferts proposés sur le site ?
Envoyez-nous une demande personnalisée et nous vous répondrons très rapidement avec un devis personnalisé selon vos besoins